Tools für den Betrieb

Stell dir vor, du wachst auf, greifst nach deinem Smartphone und... dein Postfach ist leer. Keine einzige Nachricht eines Gastes, der fragt, wie das WLAN-Passwort lautet, an welchem Tag die schwarze Mülltonne geleert wird oder wie genau die Kaffeemaschine funktioniert. Für viele Gastgeber klingt das wie eine Utopie, doch in der Realität ist es ein Standard, der sich mit den richtigen Tools problemlos erreichen lässt. Wenn du dich fragst, welche Software am besten zu deinem Bu

Jeder Gastgeber kennt diesen Moment: Der Monat neigt sich dem Ende zu, der Steuerberater schickt die dritte Erinnerungs-E-Mail, und plötzlich sitzt du am Sonntagabend am Schreibtisch. Vor dir ein Berg aus digitalen Rechnungen von Airbnb, Booking.com, Reinigungsfirmen und Handwerkern. Du klickst dich durch unzählige Portale, lädst PDFs herunter, tippst Beträge in Excel-Listen ab und versuchst krampfhaft, die korrekte Umsatzsteuer für Servicegebühren aus dem EU-Ausland zu ermit

Stell dir vor, du wachst an einem stressigen Checkout-Tag auf. Du hast eine volle Kaffeetasse in der Hand, wirfst einen kurzen Blick auf dein Smartphone und siehst statt panischer Nachrichten deiner Reinigungskraft gleich drei neue Benachrichtigungen: "Gast hat Late Check-out gebucht", "Early Check-in bestätigt" und "Zusätzlicher Parkplatz reserviert". Ohne dass du einen einzigen Finger gerührt, eine Nachricht getippt oder deinen Kalender manuell verschoben hast, hast du gera

Stell dir vor, es ist Sonntagmorgen, 7:00 Uhr. Du greifst nach deinem Smartphone und anstatt der üblichen Buchungsbestätigungen erwartet dich eine Flut von Benachrichtigungen: Drei verpasste Anrufe des Nachbarn, eine wütende Nachricht der Hausverwaltung und eine Benachrichtigung von Airbnb. In deinem Objekt der Kategorie "Ruhiges Getaway" hat letzte Nacht eine wilde Hausparty mit 25 Personen stattgefunden. Der Teppich ist ruiniert, der Couchtisch gebrochen und dein Inserat st

Stell dir vor, du wachst an einem ganz normalen Dienstagmorgen auf, trinkst deinen ersten Kaffee und öffnest die Airbnb-App. Dein Kalender für das Wochenende in drei Monaten ist plötzlich komplett ausgebucht. Ein Grund zur Freude? Nicht, wenn du später in den Nachrichten hörst, dass genau an diesem Wochenende ein riesiges Tech-Event in deiner Stadt angekündigt wurde. Du hast deine Einheiten gerade zum Standard-Nebensaison-Tarif verschleudert, während die Konkurrenz das Dreifa

Stell dir vor, du wachst an einem sonnigen Dienstagmorgen auf. Du nimmst dein Smartphone vom Nachttisch, öffnest deine E-Mails und siehst... nichts. Keine panischen Nachrichten von Gästen, die den WLAN-Code nicht finden. Keine Anfragen für einen Late-Check-out, die du manuell berechnen und genehmigen musst. Keine fehlenden Ausweiskopien für den Meldeschein. Alles ist bereits erledigt. Die Buchungen sind bestätigt, die Zahlungen gesichert, die Gäste haben alle relevanten Infor

Stell dir folgendes Szenario vor: Es ist Samstagabend, 21:30 Uhr. Du sitzt gerade mit Freunden beim Abendessen, das Glas Wein in der Hand. Dein Handy vibriert. Eine Buchung über Airbnb. Ping . Sekunden später: Eine Buchung über Booking.com für denselben Zeitraum. Dein Herz rutscht in die Hose. Der "Double-Booking-Albtraum" ist Realität geworden. Statt den Abend zu genießen, verbringst du die nächsten zwei Stunden damit, Gäste zu enttäuschen, dich mit dem Support zu streiten

Hallo und willkommen zurück auf dem freshBnB Blog! Als professioneller Gastgeber weißt Du: Du kannst das schönste Apartment und die beste Lage haben – wenn die Sauberkeit beim Check-in nicht stimmt, ist die 5-Sterne-Bewertung dahin. Der "Turnover Day", der Tag des Gästewechsels, ist das Herzstück Deines operativen Betriebs. Er ist aber auch die größte Quelle für Stress und Fehler. Wer reinigt wann welche Wohnung? Ist das Shampoo aufgefüllt? Hat jemand den Schaden vom Vormiete

Herzlich willkommen zu einem neuen praxisnahen Guide auf dem freshBnB Blog! Heute sprechen wir über Geld. Genauer gesagt: über Dein Geld. Jeder von uns kennt es – dieses mulmige Gefühl beim Check-out, die Hoffnung, dass die Wohnung genauso tadellos ist wie zuvor. Meistens geht alles gut. Aber was, wenn nicht? Ein tiefer Kratzer im Parkett, ein Rotweinfleck auf dem neuen Sofa. In solchen Momenten entscheidet eine einzige Sache darüber, ob Du auf den Kosten sitzen bleibst oder

Hallo und herzlich willkommen auf dem freshBnB Blog! Als Gastgeber kennst Du das nur zu gut: Der Gast kündigt seine Ankunft für 15 Uhr an, steht aber wegen eines Staus erst um 22 Uhr vor der Tür. Ein anderer Gast ruft panisch an, weil er den Schlüssel verloren hat. Und für Dein Reinigungsteam musst Du extra einen Ersatzschlüssel deponieren. Die Schlüsselübergabe ist oft der größte Zeitfresser und eine permanente Fehlerquelle im Betrieb von Ferienwohnungen. Doch was wäre, wenn