Stell dir vor, dein Gast hat gerade eine siebenstündige Anreise hinter sich. Der Check-in lief reibungslos, die Wohnung ist blitzsauber und duftet dezent frisch. Der Gast lässt seinen Koffer stehen, geht ins Schlafzimmer und lässt sich erschöpft rückwärts auf das Bett fallen. Genau in diesem Bruchteil einer Sekunde entscheidet sich oft, ob du eine wohlwollende 4-Sterne- oder eine begeisterte 5-Sterne-Bewertung bekommst. Das Bett ist der intimste und wichtigste Berührungspunkt