Stell dir vor, du wachst morgens auf, greifst zu deinem Smartphone, und anstatt von zehn offenen Gast-Nachrichten erschlagen zu werden, siehst du nur eine leere Inbox. Alle Anfragen – vom frühen Check-in bis zur Frage nach dem WLAN-Passwort – wurden bereits in der Nacht präzise, freundlich und in deinem perfekten Tone of Voice beantwortet. Klingt wie eine utopische Wunschvorstellung für FeWo-Betreiber? Ist es nicht. Wenn du mehrere Einheiten verwaltest, weißt du, dass die Gäs